手机通话时不能录音可能有以下几种原因：
1. 没有开启录音权限：可以在手机的设置或权限管理中查看录音功能是否被关闭。同时，有些应用会寻求录音权限的访问请求，如果在首次使用的时候被禁止，手机可能无法进行通话录音。因此需要在应用的访问权限中进行修改和开启。
2. 通话界面没有录音按钮：部分手机在通话界面没有专门的录音按钮，此时需要下载第三方通话录音软件来实现录音功能。对于部分手机，如果通话界面有录音按钮，需要在接通电话后手动开启录音功能。如果找不到录音按钮，可以联系手机制造商或运营商进行咨询。
3. 手机存储空间不足：手机的存储空间不足也可能导致无法录音。在这种情况下，需要清理手机存储空间或者将重要文件备份到其他存储设备上。
4. 手机硬件或软件故障：某些情况下，手机硬件或软件的故障也可能导致无法录音。如果怀疑手机存在问题，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置来解决。如果问题仍然存在，建议联系手机制造商或运营商寻求进一步的帮助和解决方案。
总之，针对手机通话无法录音的问题，需要根据具体情况进行排查和解决。在排查过程中需要注意手机权限设置、通话界面设计、存储空间以及硬件和软件状态等方面的问题。